Última atualização: 03/09/2026
Esta Política de Privacidade explica como a Elka Systems trata dados pessoais no site institucional elkasystems.com.br e no formulário de contato disponível nesse endereço.
Esta Política não regula o cadastro, a contratação nem o uso do MinhaOficina. O produto possui política de privacidade própria em seu site oficial.
1. Abrangência e responsabilidade
A Elka Systems é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados diretamente em seu site institucional e atua como controladora desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Sites, produtos e serviços de terceiros, inclusive o MinhaOficina, podem possuir políticas próprias. Recomendamos a leitura do documento aplicável ao ambiente acessado.
2. Dados tratados
Podemos tratar os dados informados voluntariamente no formulário de contato:
- nome;
- e-mail;
- telefone, quando informado;
- assunto e conteúdo da mensagem.
Também podem ser registrados dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, endereço solicitado e registros de erro ou servidor.
O site institucional não realiza cadastro de usuário, contratação de planos nem processamento de pagamentos.
3. Finalidades
Os dados podem ser tratados para:
- receber, organizar e responder solicitações comerciais, institucionais, de parceria ou suporte;
- encaminhar a mensagem à equipe responsável;
- manter a segurança do site e prevenir fraude, spam, abuso e acessos indevidos;
- diagnosticar falhas e preservar registros técnicos necessários;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos.
Não utilizamos os dados enviados pelo formulário para incluir o titular automaticamente em listas promocionais.
4. Bases legais
Conforme a situação, o tratamento pode estar fundamentado no consentimento, em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no legítimo interesse relacionado ao atendimento e à segurança, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado. A revogação não afeta tratamentos anteriores nem impede a manutenção dos dados quando outra base legal permitir ou exigir sua conservação.
5. Compartilhamento e fornecedores
Os dados podem ser acessados ou processados, na medida necessária, por fornecedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, segurança e suporte técnico contratados para operar o site e entregar as mensagens.
Também poderemos fornecer dados a autoridades públicas, administrativas ou judiciais diante de obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
Não vendemos dados pessoais.
Alguns fornecedores podem operar infraestrutura no Brasil ou no exterior. Quando houver transferência internacional, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com a finalidade do serviço.
6. Cookies e recursos externos
O site público e o formulário de contato funcionam sem sessão de usuário. No momento, não instalamos ferramentas de analytics, pixels publicitários ou chat.
O carregamento de fontes e outros recursos técnicos hospedados por fornecedores externos pode transmitir dados de conexão, como IP e informações do navegador, diretamente a esses fornecedores.
Caso ferramentas de medição, publicidade ou funcionalidades não essenciais sejam adicionadas, esta Política e os mecanismos de consentimento serão atualizados antes da ativação, quando necessário.
7. Retenção
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para atender à solicitação, cumprir as finalidades informadas, preservar a segurança, observar obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos.
Mensagens, cópias de segurança e registros técnicos podem seguir ciclos de retenção distintos conforme sua finalidade. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para conservação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, uso indevido ou divulgação indevida. Nenhum ambiente conectado à internet, entretanto, é totalmente imune a incidentes.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD e quando aplicável, o titular pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- informação sobre compartilhamentos;
- portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
- informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação de identidade antes de atender ao pedido.
10. Crianças e adolescentes
O site institucional é voltado à apresentação empresarial e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não envie pelo formulário dados pessoais de crianças ou adolescentes sem necessidade e fundamento legal adequados.
11. Contato sobre privacidade
Solicitações, dúvidas ou pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para:
12. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.